이용가이드

주문 · 제작 프로세스

1. 상품 페이지에서 옵션·수량 선택 후 견적 확인
2. 장바구니 또는 바로 주문 → 결제 진행
3. 디자인 파일 업로드 (결제 후 업로드 단계에서)
4. 파일 검수 후 제작 시작 → 마이페이지에서 상태 확인
5. 제작 완료 → 포장 → 출고 → 운송장 발급

결제 수단

• 신용·체크카드 (국내 전 카드사)
• 계좌이체·가상계좌 (에스크로 적용)
• 카카오페이·네이버페이 등 간편결제

결제 대행: 토스페이먼츠. 에스크로는 가상계좌 주문에 자동 적용됩니다.

배송

• 택배사: CJ대한통운 (기본)
• 배송비: 3,000원 (40,000원 이상 무료. 제주·도서 산간 추가비 별도)
• 출고 예정일: 결제 완료 + 파일 검수 확정 기준 3~5 영업일 이내
• 대량 주문·특수 옵션 선택 시 일정 추가 안내

주문 제작 상품의 특성

GOODSAEGIM 은 주문 후 개별 제작되는 특성상 단순 변심으로 인한 반품·교환이 제한됩니다 (전자상거래법 제17조 제2항). 단 아래의 경우에는 반품·재제작을 지원합니다.

반품·재제작 가능 사유

• 제작 오류 (주문서와 다른 사양으로 제작된 경우)
• 배송 중 파손·불량
• 파일 검수 단계에서 명시된 문제를 놓친 경우

신청 방법

1. 수령 후 7일 이내 마이페이지 → 주문 내역에서 반품 신청
2. 불량 사진 첨부 (파손·제작 오류 확인용)
3. 관리자 확인 → 재제작 또는 환불 안내